Politique de retour et de remboursement
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Retours
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception d'un article pour le retourner.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Votre article doit être dans son emballage d'origine.
Votre article doit être accompagné du reçu ou d'une preuve d'achat.
Si l'article est défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@niimbot.ch Veuillez nous fournir une description du problème et, si possible, une vidéo illustrant le défaut. Nous vous aiderons à le résoudre. Si le problème persiste et qu'il est dû à un défaut de fabrication ou technique, nous accepterons votre retour.
Remboursements
Dès réception de votre article, nous l'inspecterons et vous informerons de sa réception.
Nous vous informerons de l'état de votre remboursement après inspection.
Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement initial.
Le remboursement sera traité dans un délai raisonnable, en fonction de votre prestataire de paiement.
Si l'article est confirmé comme défectueux, vous aurez droit à un remboursement intégral ou à un remplacement.
Expédition
Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article, sauf si celui-ci est défectueux ou non conforme.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@niimbot.ch.
