FAQ sur les retours

Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Comment puis-je demander un retour ?
E-mail support@niimbot.ch ou WhatsApp +41 79 841 5280 avec votre numéro de commande.

Facturez-vous les frais de retour ?
Pour les retours pour changement d'avis, des frais de retour fixes de 10 CHF s'appliquent et sont déduits du remboursement.

Que faire si mon article est défectueux ?
Les frais de retour sont gratuits. Nous procéderons à un remboursement ou à un échange, et les frais d'expédition initiaux vous seront également remboursés si l'article est défectueux et sous garantie.